Carrito
Envíos
-
Entregamos su mercancía en máximo de 48 horas, laborables.
-
El horario de trabajo es de Lunes a Sábado de 8AM a 6PM.
-
Envios solo en Santo Domingo, costo RD$500.
-
Envio gratuito incluido para ordenes superiores a RD$10,000.
-
Recuerda que siempre podrás ver el estado de tu orden al iniciar sesión y pulsar en “mis pedidos”.
Devoluciones
Nuestra política de cambios y devoluciones tiene por objetivo principal satisfacerte. Confiamos en que la misma sea útil y de tu agrado.
Al momento de usted validar su compra
Luego de validar su compra y realizar el pago, usted recibiría un correo automático validando los datos y el producto adquirido. Es importante que verifique que todo lo detallado corresponde a su compra.
De igual forma usted recibirá algunas medidas de seguridad que deberá tomar en cuenta a la hora de recibir su pedido.
Antes de usted recibir su pedido
Recuerda que la mayor parte de los cambios y devoluciones pueden ser evitados antes de realizar su compra. Por esta razón es ideal, revisar la marca y el tipo de producto que desea con las especificaciones correspondientes. También puede comunicarse con nuestras especialistas en el área llamando a servicio al cliente para mayor información.
De todos modos entendemos que en ocasiones no es posible prevenir algunas dificultades, por lo que tenemos preparadas algunas informaciones para ayudarte en estos casos.
Siempre es imprescindible contar con la caja en perfecto estado en caso de haberse equivocado en el tipo de fragancia, cosmético o tratamiento que deseaba. En sentido contrario de haber comprado cualquiera de nuestros productos y este por algún motivo llegara con el algún desperfecto de fábrica, deberá usted entregar la caja del artículo en condiciones óptimas.
Daños producidos durante el envío
Antes de aceptar el envío usted debe inspeccionar detalladamente tu fragancia, cosmético o tratamiento para asegurarte que fue la cual usted ordeno. Antes de aceptarlo y firmarlo debe tomar en cuenta que los artículos que vendemos son frágiles y algunos poseen envases más delicados que otros, por lo cual le sugerimos que tenga precaución y verifique el interior de la caja. A pesar de que su caja esté intacta es posible que el producto pueda poseer algún daño interno, por esto debes verificarlos mismos antes de aceptar el envío.
Si la mercancía fue dañada en el proceso de transporte y entrega, Montserrat & Co. se hace responsable de reemplazar la mercancía dañada.
Montserrat & Co.
Teléfono: 809-821-0090
Dirección: Santo Domingo, República Dominicana, D.N.
Puede ponerse en contacto por correo electrónico: montserratyco@gmail.com